Гарантия на фурнитуру для стекла

Интернет-магазин Great Hope предоставляет 2-х летнюю гарантию на все изделия, подтверждая их высокое качество и надежность. Гарантия действует при условии надлежащей эксплуатации товара.

Для того чтобы гарантировать долгий срок службы и надёжность фурнитуры для стекла, рекомендуем придерживаться следующих инструкций по уходу и использованию:

  • Проверяйте все компоненты фурнитуры не реже одного раза в шесть месяцев. Обращайте внимание на признаки износа, повреждения или ослабления крепежных элементов.
  • Регулярно очищайте фурнитуру от пыли и грязи мягкой тканью. Избегайте использования абразивных средств, которые могут повредить поверхность или оставить царапины.
  • Для устранения известкового налёта используйте только чистящие средства, разрешённые для вашего типа фурнитуры.
  • Используйте специализированные смазочные материалы для обеспечения плавности работы механизмов.
  • Не превышайте рекомендуемые производителем нагрузки на стекло и фурнитуру. Избегайте ударов и резких движений, которые могут привести к повреждению.
  • Учитывайте температурные режимы эксплуатации, указанные производителем.

Возврат товара надлежащего качества

Сроки возврата

Приобретая товар через интернет-магазин Great Hope, вы имеете право отказаться от заказанного товара в любое время до передачи его в транспортную компанию. После доставки товара, у вас есть 7 дней для оформления возврата.

Условия возврата

Для успешного возврата товара важно соблюдение следующих пунктов:

  • Товар должен остаться неиспользованным, несобранным и без признаков установки или монтажа.
  • Важно, чтобы товар сохранил свой первоначальный вид, потребительские свойства и фабричные ярлыки.
  • Упаковка, включая все стикеры и наклейки, должны оставаться неповреждёнными.
  • Необходимо предъявить чек, либо иной документ, подтверждающий оплату товара.

Возврат средств

  • Возврат денежных средств осуществляется течение 10 рабочих дней, начиная со дня получения возвращённого товара на наш склад.
  • Мы вернём деньги тем же способом, которым была произведена оплата. Фактический срок поступления денег на ваш счёт может зависеть от вашего банка.

Пожалуйста, обратите внимание, что все затраты, связанные с возвратом или обменом товара надлежащего качества, ложатся на плечи покупателя. Также стоимость доставки товара до покупателя не подлежит возврату.

Возврат товара НЕнадлежащего качества

Товар считается ненадлежащего качества, если он неисправен или не может выполнять свои функциональные задачи. Важно отметить, что мелкие отличия в дизайне, цвете или декоре от описания на сайте не являются основанием для возврата по причине ненадлежащего качества.

При получении товара рекомендуем  тщательно проверять его на предмет соответствия комплектации и отсутствия видимых дефектов. В случае обнаружения проблем, не связанных с доставкой или неправильной комплектации, и если это не было заранее согласовано, необходимо связаться с нами по указанному на сайте телефону или через форму обратной связи.

Если после возврата товара на наш склад подтверждается его ненадлежащее качество или неполная комплектация:

  • Мы можем осуществить ремонт или полную комплектацию товара.
  • Заменить товар на аналогичный в течении 7 дней.
  • При желании можно выбрать другой товар, пересчитав его стоимость.
  • При обнаружении существенных недостатков, мы вернем вам полную стоимость товара.

Возврат средств

После уведомления нас о намерении вернуть деньги и проверки товара, возврат средств будет осуществлен в течение 10 календарных дней. Возврат производится аналогичным способом, которым была произведена оплата. Сроки денежных зачисления средств на карту зависят от вашего банка.

Товар не подлежит возврату если:

  1. Товар приобретён по специальной уцененной стоимости.
  2. Товар изготовлен по индивидуальному заказу. К ним относятся товары, изготовленные или нарезанные по просьбе заказчика, такие как трубы, поручни, профили и другие длинномерные изделия.
  3. Товар поврежден во время транспортировки. Рекомендуем проверять товар на предмет повреждений при получении у транспортной компании. За товары, испорченные при возвратной транспортировке, ответственность несет отправитель.
  4. Товар, на котором видны явные следы эксплуатации.